Google My Business, la fiche indispensable !

Si ce nom ne vous dit rien, sachez que vous le consultez très régulièrement.

Google My Business est un outil gratuit de référencement local conçu par Google.
Il se présente sous la forme de fiches et a pour objectif de référencer toutes les entreprises, et bien entendu, leurs points de ventes.

En délivrant un maximum d’informations pratiques, les fiches permettent d’augmenter la visibilité des entreprises présentes pour figurer parmi les premiers résultats de recherches sur Internet, et donc, d’augmenter leur attractivité.

On y retrouve des informations essentielles, comme le nom de l’établissement, une description, ses coordonnées (téléphone, adresse, site internet, catégorie / domaine d’activités, itinéraire) mais aussi, les avis de clients avec une note moyenne et la possibilité de publier des posts avec photos ou vidéos.
Ces deux points sont fondamentaux.
Des avis récents, réguliers et commentés sont très appréciés des prospects. Une note élevée les rassure et les conforte. Au contraire, un avis négatif peut effrayer sauf si une réponse éclairée et structurée est apportée et montre par exemple, son caractère infondé. 

Le saviez-vous ? 86% des consommateurs vérifient les avis clients avant de prendre leur décision*.

Les publications récentes, illustrées et régulières participent également à augmenter le référencement mais surtout, attirent les internautes.

Chez Kiween, nous accompagnons nos clients à entretenir leur fiche Google My Business au quotidien, à répondre aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs et à publier régulièrement du contenu. Grâce à un outil simple d’utilisation, les publications se font de manière automatique, c’est simple et efficace, de quoi gagner un temps précieux !

Nous vous recommandons aussi les formations en ligne gratuites de Google : Ateliers Numériques.
Envie d’en savoir plus ? Contactez-nous.

* Google Study « Understanding Consumers Local Search Behavior » – 2020.